Контакты
Каналы, через которые OpenAI принимает обращения по ChatGPT, и официальные ресурсы бренда.
Официальные контакты ChatGPT и OpenAI
Официальный сайт
chatgpt.com — сам сервис. Сайт компании — openai.com.
Справочный центр и поддержка
help.openai.com — база статей, чат с ассистентом поддержки и форма «Submit a request» для обращения.
Телефонный канал
1-800-CHATGPT (1-800-242-8478) — звонки и сообщения ассистенту с номеров США и Канады. Для России канал недоступен.
Отдел продаж
Условия тарифов Enterprise, ChatGPT Edu и программы для НКО обсуждаются через форму связи с отделом продаж на openai.com.
Официальные соцсети
@OpenAI и @OpenAINewsroom в X, страница OpenAI в LinkedIn.
Юридические документы
Условия использования и политика конфиденциальности опубликованы в разделе openai.com/ru-RU/policies.
Поддержка ведётся на английском языке. Обращение через справочный центр обрабатывается быстрее, чем через соцсети: в чате сначала отвечает виртуальный ассистент, при необходимости обращение передаётся специалисту.
Состав каналов OpenAI периодически меняет — актуальный список всегда виден на help.openai.com.
ChatGPT Ru — русскоязычный информационный сайт о ChatGPT. Он не является официальным представительством OpenAI и не связан с компанией: обращения по работе аккаунта, оплате и подпискам обрабатываются только через каналы, перечисленные выше. Названия ChatGPT и OpenAI, а также соответствующие логотипы принадлежат их правообладателю.